أكد وزير الطيران المدني الدكتور سامح الحفني، أن التعاون مع جهاز حماية المستهلك يُعد خطوة مهمة نحو تطوير منظومة حقوق المسافرين وتعزيز الثقة في الخدمات المقدمة لهم، مشيرًا إلى أن التنسيق المشترك والتكامل بين مؤسسات الدولة يسهم في إرساء مبادئ الشفافية والاستجابة الفعالة لملاحظات المسافرين بما يواكب تطلعات الدولة في تقديم تجربة سفر متكاملة للسائحين والزوار.
جاء ذلك خلا لقاء الوزير اليوم مع رئيس جهاز حماية المستهلك الدكتور إبراهيم السجيني، بمقر وزارة الطيران المدني؛ لبحث سُبل التعاون المشترك بين الجانبين، بما يعكس جهود الدولة في تطوير الخدمات المقدمة داخل المطارات المصرية .
وأشار الوزير إلى أهمية توفير بيئة خدمية متكاملة داخل المطارات تعكس الصورة الحضارية لمصر، وتدعم رؤية الدولة نحو تعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والسائحين على حد سواء.
