رئيس مياه محافظات القناة: استحداث وسائل اتصال تكنولوجية حديثة تيسيرًا على المواطنين في الخدمات المقدمة اليهم
صرح اللواء عبد الحميد عصمت رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة بانه في اطار الارتقاء بمنظومة الخدمة التكنولوجية المقدمة لعملاء الشركة بمحافظات القناة واستحداث وسائل اتصال تكنولوجية حديثة تيسيرا على المواطنين فى الخدمات المقدمة اليهم ، فقد أعلنت الشركة عن استخدام برنامج قراءتي لتسجيل قراءات عداد المياه فى الفترة من يوم 1 الى يوم 15 من كل شهر من خلال تطبيق الهاتف المحمول قراءتي .
أكد رئيس الشركة استمرار فريق التوعية بالشركة فى القيام بدوره فى التواصل مع كافة فئات وشرائح المجتمع بنطاق محافظات القناة بالقيام بحملات التوعية لكافة الخدمات التكنولوجية التى تقدم للجماهير على مستوى محافظات القناة، بالإضافة الى التوعية بترشيد استهلاك المياه وذلك فى اطار توجيهات القيادة السياسية برفع الوعى بأهمية ترشيد استهلاك المياه باعتبارها من اهم أهداف التنمية المستدامة 2030 مع اتباع كافة الاجراءات الاحترازية للوقاية من فيروس كورونا المستجد 0
ففي محافظة الاسماعيلية قام فريق التوعية بالشركة بعمل لقاءات مباشرة مع جمهور العملاء للتوعية بأهمية ترشيد المياه والتعريف بكافة الخدمات التى تقدمها الشركة ، وكذلك التطبيقات الجديدة والتى من شأنها التيسير على المواطنين ومنها تطبيق قراءتي لتسجيل قراءة العداد وكذلك تطبيق 125 لاستقبال شكاوى واستفسارات العملاء وغيرها من الخدمات الاخرى التى تقدمها الشركة .
وفى محافظة السويس قام فريق التوعية بعقد عدد من اللقاءات التوعوية ، حيث تم عقد لقاء توعوى لمكلفات الخدمة العامة بالتنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي ، كما تم عقد عدد من اللقاءات للعاملين بمديرية اوقاف السويس بالتنسيق مع مديرية اوقاف السويس .
وفى سياق متصل قام فريق التوعية ببورسعيد بعمل لقاءات توعوية مباشرة مع جمهور العملاء لتوصيل رسالة ترشيد الاستهلاك والتعامل الامثل مع شبكات الصرف الصحي .
وأشار رئيس الشركة ان استمرار حملات التوعية بكافة الخدمات والتطبيقات التى تقدمها الشركة لعملائها بنطاق محافظات القناة ياتى فى اطار تطبيق سياسات الشركة الهادفة للارتقاء بالأداء المؤسسي ومحاولة التيسير على عملاء الشركة فى تسجيل قراءات عدادات المياه وتسجيل شكاوى العملاء والرد على كافة استفسارات العملاء من أجل تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين على مستوى محافظات القناة .
