القابضة للمياه:اليوم .. فتح باب التسجيل بالموقع الإلكتروني لجائزة التميز الداخلي في مجال خدمة العملاء والخط الساخن

أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وجائزة مصر للتميز الحكومي عن فتح باب التسجيل على الموقع الإلكتروني لجائزة التميز الداخلي، لسفراء التميز في مجالي خدمة العملاء والخط الساخن، وذلك بدء من اليوم السبت ١ يوليو وحتى ٣١ يوليو ٢٠٢٣، وذلك في إطار استكمال منظومة التميز الداخلية التي أطلقتها الشركة القابضة.

وأكد المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أن الجائزة تهدف إلى تعميق ثقافة التميز المؤسسي، لضمان تقديم خدمات متميزة، لذا تم إطلاق جائزة التميز الداخلي في مجال خدمة العملاء والخط الساخن، باعتبارهما الخطوط الأمامية للشركة والتي تتعامل مباشرة مع المواطنين، لضمان تقديم الخدمات بأعلى معايير الجودة.

وتعقد إدارة جائزة التميز الحكومي للمرشحين من سفراء تميز الشركة القابضة وشركاتها التابعة، سلسلة من ورشة العمل حول: “كيفية كتابة طلب الترشح على النظام الإلكتروني وتقديم الدعم الفني” للرد على كافة الاستفسارات المرتبطة بمعايير ومحاور منظومة تقييم الخدمات الحكومية.

جدير بالذكر أن الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بالتعاون مع جائزة مصر للتميز الحكومي، عقدت فعاليات تدريب سفراء تميز الجوائز الداخلية على مدار 10 أيام،  عبر 5 ورش عمل موزعة على 3 محطات تدريبية على مستوى الجمهورية وهي القاهرة، الإسكندرية وأسيوط، لنشر وتعزيز ثقافة التميز والعمل على بناء القدرات وتأهيل سفراء التميز لفهم متطلبات ومعايير تقييم الجائزة ومعايير الجودة العالمية لتقديم الخدمات، حيث بلغ عدد المتدربين  196 متدرب من مديري مراكز ومديري عموم خدمة العملاء والخط الساخن.