أعلن المتحدث الرسمي للشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الانفاق أحمد عبد الهادي بكير، أسباب حدوث عطل مفاجئ قطع بالشبكة الكهربائية بين محطتي أنور السادات و سعد زغلول اتجاه المرج نتيجة مؤثر خارجي أعلى النفق ما أدى إلى حدوث ماس كهربائي وقطع بالشبكة الكهربائية.
وقال : إنه على الفور تم تشغيل حركة القطارات بالخط الأول من محطة السيدة زينب حتى محطة حلوان في الاتجاهين كالمعتاد والتشغيل من محطة الدمرداش حتى محطة المرج الجديدة في الاتجاهين وتشغيل حركة القطارات في منطقة العطل سكة واحدة ( مفرد) في الاتجاهين، حيث تم الدفع بجميع فرق الطوارئ وجاري العمل على إصلاحه.
وأكد أنه تم الدفع بعدد من القطارات الفارغة من الركاب بالمحطات المزدحمة لامتصاص أي زحام بالمحطات.
