تجديد اعتماد شهادة الأيزو الدولية( ISO9001: 2015 ) لقطاع خدمة العملاء بالصرف الصحي بالقاهرة الكبرى
اجتاز قطاع خدمة العملاء بشركة الصرف الصحي بالقاهرة الكبرى، تجديد اعتماد شهادة الأيزو الدوليةISO9001: 2015 .
قال المهندس عادل حسن رئيس مجلس إدارة شركة الصرف الصحي بالقاهرة الكبرى، أنه تم تجديد اعتماد شهادة الأيزو الدولية لقطاع خدمة العملاء بالشركة بعد مراجعة الجهة المانحة NES كافة المتطلبات اللازمة لاعتماد الشهادة.
وأشار حسن، إلى أن الشركة تسير بخطى ثابتة نحو تطبيق أحدث الوسائل التكنولوجية الحديثة بكافة قطاعات الشركة، خاصة بقطاع خدمة العملاء والذي يمثل حجر الزاوية لجمهور عملاء الشركة، لافتاً إلى أن مراكز خدمة العملاء منتشرة بكافة مناطق محافظة القاهرة، وتعمل على تيسير الإجراءات وتذليل العقبات والتعامل مع شكاوي واستفسارات العملاء، منوهاً إلى أن الشركة توفر للعاملين احدث البرامج التدريبية المتخصصة وذلك بهدف الإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بمحافظة القاهرة.
