قام فريق إدارة التوعية بتنفيذ عدداً من حملات التوعية واستطلاعات قياس الرأي بمراكز خدمة العملاء ” الحورانى ، الروضة ، فارسكور، مركز ومدينة دمياط ، مركز كفر سعد “، وذلك لقياس مدى رضاء العملاء المترددين على مراكز خدمة العملاء عن خدمات المياه والصرف الصحي وقياس مدى سلاسة الإجراءات المطلوبة للخدمة وأداء العاملين بمراكز خدمة العملاء والمدد الزمنية المستغرقة لإنهاء الخدمات المقدمة وحصر أي مشكلات قد تواجه العملاء بهدف التطوير والتحسين وتقديم خدمات متميزة للمواطنين.
كما شملت تلك الحملات توزيع العديد من المطبوعات التي تحمل عدداً من الرسائل التوعوية من أجل رفع الوعى المائي للمواطنين بهدف ترشيد الاستهلاك والحفاظ على شبكات الصرف الصحي والتعريف بالخدمات التي تقدمها الشركة.
