متابعة – محمد مهران
قال المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، ان سيدات الخط الساخن 125 قدمن نموذجا مشرفا فى القيام بعملهم وتأديته على أكمل وجه، حيث حرصن على الاستمرار بالعمل خلال فترة الاجازات لخدمة المواطنين واستقبال شكواهم، مشيرا إلى تواجدهن بمراكز شحن العدادات مسبقة الدفع خلال فترة العيد وبقطاعات التشغيل والصيانة بمحطات رفع الصرف الصحي.
وأشار إلى أن ذلك يأتي في إطار إيمان جميع العاملين بدورهم لتقديم الخدمات لأكثر من ٥ مليون مواطن بمحافظة سوهاج، والعمل على مدار الساعة؛ واستقبال الشكاوى عن مراكز وقرى المحافظة فى إطار توجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
واوضح محمد على مدير الخط الساخن انه يتم استقبال شكاوى المواطنين على مدار الساعة من خلال الرقم 125 من اى تليفون ارضى او محمول والرقم 01207125125 من خلال خدمة الواتس اب او من خلال تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125) أو ارسال الشكوى على موقع الشــركة الإلكتروني www.scww.com.eg وان هذه الشكاوى تتنوع ما بين شكاوى مياه الشرب وتشمل كسر ماسورة وانقطاع وضعف وتغير في مواصفات المياه وكسر بوش حريق وكذلك شكاوى الصرف الصحي، والتي تشمل كسر ماسورة وطفح صرف صحي وطلب سيارة كسح وغطاء بالوعة وكذلك الشكاوى المحاسبية.
