شهد الدكتور/ عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات فعاليات إطلاق البريد المصري لخدمة “وصلها” ، وهي خدمة شحن متطورة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي AI و الجغرافية المكانية GIS ، و هي احدى الخدمات اللوجستية البريدية التي يقدمها البريد المصري لخدمة عملاء التجارة الإلكترونية سواء التجار او العملاء، وذلك من خلال نقل طرود المنتجات المباعة عبر الانترنت من البائع إلى المستهلك، بالإضافة إلى خدمة كافة المواطنين الراغبين في شحن طرود من الباب إلى الباب والاستفادة من الخدمات البريدية التي يقدمها البريد المصري.
حيث يمكن للعملاء الحصول على خدمة شحن و توصيل من خلال تطبيق وصلها ، و موقع البريد المصري عبر منصة وصلها الرقمية ، كما يمكن تسجيل طلب شحن من الباب الى الباب عبر الاتصال بمركز خدمة عملاء البريد المصري 16789 ،وكذلك الاستعلام عن الخدمة و طلب الخدمة من خلال شات بوت .
كما تمكن خدمة وصلها التجار / الصناع من إنشاء طرودهم الكترونيا و طباعة بوليصة الشحن وطلب مندوبو البريد لاستلام الطرود من موقع الانتاج او شحنها من خلال اقرب مكتب بريد بسهولة و يسر ، كما يمكنهم طلب تحصيل مبلغ معين عند التسليم ، ليقوم البريد المصري بتحصيل المبلغ و ايداعه في حساب العميل لدى البريد المصري ، سواء في حساب التوفير او حساب جاري او بطاقة دفع مسبق و جاء ذلك خلال زيارة الدكتور/ عمرو طلعت لمبنى الهيئة القومية للبريد بالقرية الذكية حيث كان في استقباله الدكتور/ شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد.
وقد أكد الدكتور/ عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن البريد المصري يعد أحد أعمدة مصر الرقمية مما استلزم تبنى التقنيات الحديثة وعلى رأسها الذكاء الاصطناعي في اطار منظومة التحول الرقمي لتطوير الخدمات البريدية واللوجستية التي يقدمها للمواطنين؛ موضحاً أن الخدمة الجديدة تأتى في إطار التطوير الشامل الذى يشهده البريد المصري من أجل إعادة صياغة دوره والاستثمار الأمثل لإمكانياته خاصة مع الانتشار الواسع لفروعه في جميع أنحاء الجمهورية .
وأشار الدكتور/ عمرو طلعت إلى أن خطة تطوير البريد تشمل تقديم خدماته بشكل يواكب التطورات العالمية وتلبى احتياجات المواطنين ، و كذلك التوسع في تقديم خدمات جديدة لتعظيم الاستفادة من قدرات البريد المصري اللوجستية و الرقمية ، حيث تنضم هذه الخدمة الجديدة الى حزم الخدمات المتنوعة التي يقدمها البريد المصري والتي تشمل الخدمات البريدية والمالية واللوجستية، بالإضافة الى خدمات مصر الرقمية؛ مؤكدا على أهمية هذه الخدمة الجديدة في ضوء التنامي المستمر والكبير الذى يشهده سوق التجارة الالكترونية على الصعيدين المحلى والعالمي.
كما تم عرض لإدارة عمليات حركة اسطول النقل البري الخاص بالبريد المصري رقميا ليس فقط من خلال تقنيات التتبع GPS ولكن باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي وذلك بتخطيط خطوط السير باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، واصدار أمر التشغيل اليومي رقمياً و مراقبة الحركة GIS، بالإضافة الى انشاء نطاقات جغرافية محددة لحركة السيارة واطلاق انذار فى حالة الخروج عن النطاق المحدد GIS سواء كانت سيارات نقل البريد او سيارات خدمات التوزيع وذلك بهدف زيادة فعالية و كفاءة العمليات التشغيلية اللوجستية للبريد المصري لتحسين جودة خدماته .
ومن جانبه، أوضح الدكتور/ شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد أن البريد المصري يشهد حالياً تطور كبير على كافة الأصعدة يشمل تحديث وتطوير الخدمات المالية و البريدية و اللوجستية؛ مشيرا الى ان هذه الخدمة الجديدة تمكن جميع العملاء سواء شركات او أفراد من استخدام منصة الرقمية للخدمات البريدية و اللوجستية التي يقدمها البريد المصري، و طلب الخدمة من خلال قنوات تقديم الخدمة الرقمية العديدة والتى تتمثل فى التسجيل من خلال الموقع الإلكتروني او تطبيق الهاتف المحمول او التواصل مع خدمة عملاء البريد المصري من خلال الخط الساخن 16789؛ او الشات بوت.
و توفر الخدمة امكانية طلب مندوب البريد المصري للشحن من الباب الى الباب او الشحن من مكتب البريد الى الباب ، مؤكدا ان البريد المصري يسعى دائماً الى التحسين المستمر فى جودة الخدمات لتقديم الافضل لكافة المواطنين فى ربوع الوطن ليشمل جميع فئات وشرائح المجتمع المصري بخدماته المالية والبريدية واللوجستية بمستوى عالي ومتميز من الجودة وبأسعار تنافسية.
كما تفقد الدكتور/ عمرو طلعت سيارات أسطول البريد المصري ، حيث تم تدعيم الاسطول بعدد 168 سيارة جديدة انضمت الى اسطول البريد المصري خلال عام 2021 ، علاوة كما استمع السيد الوزير إلى شرح تفصيلي من الدكتور/ شريف فاروق لسيارة المراقبة ، و التي تم تجهيزها للمراقبة الميدانية ، حيث يمكن من التتبع الحي لسيارات اسطول البريد المصري ، مراقبة حركة السيارات و التزامها بالسرعة و النطاق الجغرافي المحددة لها ، كذلك المهلات الزمنية المخطط لها وفقاً لحركة المرور ،
كما استمع السيد الوزير إلى شرح عرض الدكتور/ شريف فاروق حول انجازات البريد المصري في عيد البريد ، حيث تم تحقيق طفرة فى الخدمات البريدية و اللوجستية شملت التحول الرقمي وتطوير العمليات التشغيلية البريدية وفقاً للمعايير الدولية.
كما تم أيضا تغيير وتطوير الصورة البصرية ورفع كفاءة ٥٠ ٪ من اسطول النقل اللوجيستي والانتهاء من المرحلة الثانية من تطوير مركز التبادل اللوجستيات بمطار القاهرة وفقا للمعايير الدولية ذات الصلة بالأمن البريدي، بالإضافة الى التمكين الرقمي والشمول المالي لأصحاب المشروعات الصغير والمتناهية الصغر من خلال تطوير خدمات تمكنهم من الوصول إلى الاسواق المحلية والدولية عبر (منصة/ تطبيق وصلها Wassalah ، و تحصيل مستحقاتهم و ايداعها في حساباتهم لدى البريد المصري.
كما قام دكتور شريف فاروق بتسليم السيد الدكتور الوزير عمرو طلعت خطاب و تم الحصول على توقيعه رقمياً على تطبيق وصلها ، كأول عملية تسليم تتم على منصة الخدمة الرقمية .
جدير بالذكر أن خدمة “وصلها” تتيح لعملاء البريد المصري تجربة فريدة للحصول على الخدمات البريدية وتعزز مفهوم المجتمع الرقمى حيث يستطيع العملاء بعد تسجيل بيانات شحناتهم تسجيل طلبات “Pickup” بمواعيد ارسال محدده وفقاً لرغبة كل عميل. كما توفر الخدمة إمكانية تتبع الشحنات فى كل مرحلة حتى التسليم من خلال الموقع الإلكتروني، او تطبيق وصلها ، كما يمكن التواصل مع مندوب البريد المصري ، و بالنسبة لأهمية الخدمة الى صغار الصناع و المنتجين فتوفر الخدمة منصة شحن متكاملة تمكنهم من تجهيز منتجاتهم و شحنها بأسعار تنافسية و إدارة عمليات اللوجستية الخاصة بهم بسهولة و يسر بالإضافة إلى اتاحة تقارير والـDashboard تتيح الاطلاع اللحظي على موقف معالجة و توزيع و استلام الطرود و المتحصلات المالية .
وفى سياق متصل؛ دشن الدكتور/ عمرو طلعت طابع “عيد البريد” التذكاري الذى أصدرته الهيئة القومية للبريد بمناسبة ذكرى عيد البريد الـ 157 والذى يوافق 2 يناير من كل عام. وقد جاء هذا اليوم تخليداً لذكرى قيام الخديوى إسماعيل حاكم مصر عام 1865 بشراء البوسطة الأوروبية العاملة فى مصر والتى أطلق عليها البوسطة الخديوية.
وبهذه المناسبة؛ قدم الدكتور/ عمرو طلعت التهنئة لمجلس إدارة الهيئة القومية للبريد والعاملين بها؛ داعيا الى مزيد من الجهد والعمل الدؤوب لخدمة المواطنين وللحفاظ علي المكانة المتميزة التي يتمتع بها البريد المصري لدي المواطنين.
