ذكرت وزارة الكهرباء، أنه تم تنفيذ أعمال توسع وإحلال لتطوير البنية التحتية لشبكات الكهرباء فى نطاق محافظة أسيوط خلال الفترة من يوليو 2014 حتى يونيو 2021 والتى يبلغ عدد المشتركين الحالي بها حوالى (1.1) مليون مشترك، باستثمارات تصل إلى حوالى 1 مليار جنيه، حيث تم تنفيذ عدة خطط ومشروعات شملت توسعات وعمليات إحلال وتجديد فى شبكة التوزيع بالمحافظة
وأوضحت وزارة الكهرباء أنه تم خلال الفترة أعمال توسعيه بإنشاء 13 لوحة توزيع جهد متوسط وتنفيذ 432 كم خطوط هوائيه جهد متوسط وتنفيذ 597 كم كابلات جهد متوسط وتوسع فى شبكة الجهد المنخفض بتنفيذ 752 كم خطوط وكابلات جهد منخفض بالإضافة إلى 156 محول جديد.
وأشارت إلى أنه تم تنفيذ أعمال إحلال وتجديد وذلك بإحلال بشبكة الجهد المتوسط بتنفيذ 275 كم خطوط وكابلات جهد متوسط وإحلال شبكة الجهد المنخفض بتنفيذ 1652 كم خطوط وكابلات جهد منخفض وإحلال 4 لوحات توزيع جهد متوسط بالإضافة إلى تنفيذ سلسله إحلال محولات شملت 1426 محولًا.
وحول المشروعات القومية والمشروعات المنفذة للغير، قامت الشركة بدراسة وتنفيذ التغذية الكهربية للمشروعات القومية لمياه الشرب والصرف الصحي والمصانع والري وغيره بالمحافظة، والتي تسهم في تنمية المجتمع وتحقيق حياة أفضل للمواطن، وبلغت قيمة ما تم تنفيذه من المشروعات المنفذة للغير بمحافظة أسيوط خلال الفترة حوالى ( 1.4 ) مليار جنيه، حيث تم توصيل التغذية الكهربائية لـ( 126) عماره سكنيه وتوصيل التغذية الكهربائية لعدد (22) محطة صرف صحى بالمحافظة وتوصيل التغذية الكهربائية لمشروع تطوير إشارات السكة الحديد .
وقالت إنه كان لهذه الأعمال مردود على المواطن حيث تم تحسين مستوي الخدمة المقدمة للعملاء، وضمان استمرارية التغذية بأعلى جودة مع تقليل عدد وفترات الأعطال.
وفيما يتعلق بمجال خدمة العملاء أشارت إلى أنه تم الالتزام ببرنامج القراءة الموحد وتصوير قراءة العداد لتحقيق مبدأ الشفافية وضمانة كافة حقوق المواطن لمراقبة استهلاكه والقضاء تماماً على الشكوى من عشوائية القراءة و تجهيز جميع مراكز خدمة العملاء بأحدث الأجهزة وتفعيل المنصة الإلكترونية لخدمات الكهرباء، مشيرة إلى أن الشركة تسعى جاهدة لتحقيق رضا العميل من خلال فتح بحث شكاوى المواطنين واستفساراتهم والرد عليها.
