أكد أحمد عبدالهادي، المتحدث الرسمي باسم الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، أنه سيتم بدءا من الساعات الأولى لصباح يوم غد الثلاثاء ولمدة شهر العمل بالإجراءات والاستعدادات الخاصة التي وضعتها الشركة لشهر رمضان المبارك، وجداول التشغيل المعدلة.
وصرح عبدالهادي، بأن الشركة أعلنت جاهزيتها للعمل خلال شهر رمضان المبارك، مشيرا إلى صدورر توجيهات وتعليمات للعاملين، قبل أيام بضرورة تقديم أفضل الخدمات الممكنة لجمهور الركاب خلال أيام الشهر الكريم، ومد ساعات التشغيل بالخطوط الثلاثة، وفقا للخطة التي وضعتها الشركة للعمل في رمضان.
وقال عبدالهادي، في تصريحات صحفية، أن شركة المترو تناشد جمهور الركاب بالتواصل عبر الخط الساخن “16048”وعبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب (01221116048)، والصفحة الرسمية لمترو القاهرة والموقع الرسمي للشركة CAIROMETRO.GOV.EG لتلقى كافة الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بجمهور الركاب، ومن خلال أيضا مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والمتواجدة بعدد من محطات الخطوط الثلاثة لاستقبال كافة الشكاوى.
